Video Conferência - Sistema de Teleconsulta

Sistema de Video Conferência

Plataforma completa de videoconferência desenvolvida para teleconsultas e atendimento remoto. Nossa solução oferece uma experiência segura, escalável e de alta qualidade para empresas que precisam realizar atendimentos por vídeo de forma profissional e organizada.

Videochamadas HD

Qualidade de áudio e vídeo superior para atendimentos profissionais

Gestão de Fila

Sistema inteligente de fila com posição em tempo real

Gravação Automática

Gravação e armazenamento seguro das chamadas

Segurança Total

Servidores com segurança de nível empresarial

Principais Funcionalidades

Sistema completo com recursos avançados para gestão de atendimentos por vídeo.

Fila de atendimento em tempo real com posição visível
Gravação automática das chamadas com armazenamento seguro
Gerenciamento de departamentos com atendentes dedicados
Priorização de atendimentos (Normal, Alta, Urgente)
Acesso público para clientes sem necessidade de cadastro
Dashboard com estatísticas e exportação de relatórios

O sistema foi projetado para atender às necessidades de clínicas, hospitais, empresas de teleconsulta e qualquer organização que precise realizar atendimentos remotos de forma profissional. Garantimos qualidade de áudio e vídeo superior, além de funcionalidades avançadas como gravação automática para compliance e documentação. A arquitetura baseada em fila permite gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente, com controle total sobre tempo de espera, prioridades e distribuição de demandas entre departamentos especializados.

Perguntas Frequentes

O sistema de fila permite que clientes solicitem atendimento via vídeo e aguardem em uma fila virtual. Eles podem ver sua posição em tempo real e são notificados automaticamente quando um atendente está disponível. O profissional pode visualizar a fila, aceitar chamadas e gerenciar múltiplos atendimentos de forma organizada.

Sim, o sistema realiza gravação automática das videochamadas. As gravações são armazenadas de forma segura com criptografia, organizadas por data e identificador da chamada. Os profissionais podem acessar as gravações posteriormente através de links temporários seguros.

Não necessariamente. O sistema oferece acesso público através de tokens seguros, permitindo que clientes entrem na sala de vídeo sem necessidade de criar conta. O administrador pode configurar se campos como email e telefone são obrigatórios ou opcionais, e se permite acesso anônimo.

Sim, o sistema permite criar múltiplos departamentos (ex: Suporte Técnico, Vendas, Financeiro). Cada departamento pode ter atendentes específicos, níveis de prioridade, tempo máximo de espera configurável e visibilidade pública ou privada. Os clientes selecionam o departamento desejado ao solicitar atendimento.